誰も使わなかったポータル
2 つの要望、2 回のノー、そしてノーを言いやすくしてくれた数字。
8 秒で読める
- 課題
- クライアントはサプライヤーポータルを作り直したがっていました。
- 判断
- まず、誰が使っているかを確認。サプライヤーは 20%。商品管理は 65% 以上で、報告された問題もこちらのほうが多かった。
- 結果
- 力は商品管理に注ぎ、3 つのポータルを一度に改善しました。リアルタイム在庫は倉庫システムを待つことに。
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8 秒で読める
- 課題
- クライアントはサプライヤーポータルを作り直したがっていました。
- 判断
- まず、誰が使っているかを確認。サプライヤーは 20%。商品管理は 65% 以上で、報告された問題もこちらのほうが多かった。
- 結果
- 力は商品管理に注ぎ、3 つのポータルを一度に改善しました。リアルタイム在庫は倉庫システムを待つことに。
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要望：サプライヤーポータルを刷新したい。書類の上では、もっともな要望です。
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ストーリーを 1 本書く前に、本番環境から利用状況の数字を取り出しました。
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数字を当ててください
数字を当てよう
- あなたの予想
- 50%
- 実際
- 20%
- 差
- 30%
見る前に予想してください。
-
20%。そして納得のいく数字でした。サプライヤーの多くは地方の小さな町の小規模メーカーで、電話とメールと WhatsApp で仕事をしています。彼らの信頼はそこにあります。
サプライヤーポータル20%商品管理65% -
あなたの番
使えるのは 1 四半期。何を作る？
スクロールする前に、ひとつ選んでください。
- A. サプライヤーポータルを作り直すB. 商品管理を直す 私の選択C. 両方を少しずつ
代わりに商品管理を直しました。商品管理はリセラーポータル、顧客ポータル、BrandHub （新しいタブで開きます） の管理画面にデータを送っているので、1 回の修正が 3 か所に効きました。
原則 01
人がすでにいる場所で作る
利用率は、手に入るなかでいちばん安いリサーチです。
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同じ四半期に 2 つ目の要望：すべての注文明細にリアルタイム在庫を表示したい。
-
在庫を早く見せすぎると、顧客がその商品の注文をためらってしまいます。だから倉庫システムを先にリリースし、在庫はそのあとにしました。
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レシート · ノーと言う
- サプライヤーポータルの利用率
- 20%
- 商品管理の利用率
- 65%+
- ロードマップ
- 倉庫システムが先
- 改善したポータル
- 3
- 言ったノー
- 2
ノーはそれだけで完結した文。データを添えて
ノーは 2 回。どちらにも数字がありました。
レシート
このファイルで変わったことを、1 枚のレシートに。
次にやるなら
ロードマップそのものに利用率を載せて、この議論が要望のあとではなく前に起きるようにします。
レシート · ノーと言う
- サプライヤーポータルの利用率
- 20%
- 商品管理の利用率
- 65%+
- ロードマップ
- 倉庫システムが先
- 改善したポータル
- 3
- 言ったノー
- 2
ノーはそれだけで完結した文。データを添えて
